Tour Hà Nội – Sapa – Hạ Long 4N3Đ: Vịnh Hạ Long – Bản Cát Cát – Fansipan

Lưu trú: Khách sạn 2 – 3 sao (2 – 3 khách/phòng).

Ẩm thực: 3 bữa sáng, 7 bữa chính.

Nước uống: 01 chai/người/ngày trên xe.

Di chuyển: Xe du lịch xuyên suốt hành trình.

Tham quan: Vé vào cửa một lần tại các điểm có trong chương trình tour.

Bảo hiểm: Mức bồi thường tối đa 50.000.000 đồng.

Hướng dẫn viên: Hướng dẫn viên địa phương theo đoàn xuyên suốt hành trình.

Quà tặng kèm: Nón du lịch.

Đặc biệt: Phiếu giảm giá cho các chương trình du lịch tiếp theo trị giá 500.000 VNĐ.

Hóa đơn VAT: Thuế suất 8%.

Chi phí cá nhân: Điện thoại, giặt ủi, tham quan, ăn uống ngoài lịch trình tour.

Phụ thu phòng đơn: 450.000đ/khách/tour (Riêng dịp Lễ, Tết, vui lòng kiểm tra lại giá phụ thu với Thái Hòa Travel).

Tiền tip: Cho hướng dẫn viên và tài xế (không bắt buộc).

Trẻ em dưới 5 tuổi: Miễn phí

Trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 10 tuổi: 60% giá tour người lớn.

Đợt 1: Thanh toán đặt cọc 80% tổng giá tour ngay thời điểm đăng ký.

Đợt 2: Thanh toán phần còn lại trước 7 ngày khởi hành.

Phạm vi áp dụng:

• Dời từ tour đã đăng ký sang tour khác có lịch khởi hành do Công ty tổ chức.
• Mỗi khách chỉ được dời tour 01 lần duy nhất.
• Không áp dụng đối với các chương trình Lễ, Tết.
• Thời gian thông báo dời tour tính theo ngày làm việc (trừ Lễ, Tết).

Mức phí dời tour:

• Thông báo trước 21 ngày so với ngày khởi hành: Phí phát sinh từ đổi vé máy bay theo hãng hàng không, phí phạt thực tế từ các dịch vụ không thay đổi được như xe, khách sạn
• Thông báo sau 21 ngày so với ngày khởi hành: Phí phát sinh từ đổi vé máy bay theo hãng hàng không, phí phạt thực tế từ các dịch vụ đã thanh toán (có chứng từ), phí chênh lệch giữa 2 tour.

Phạm vi áp dụng:

• Không áp dụng cho các chương trình Lễ, Tết.
• Thời điểm hủy tour được tính theo ngày làm việc (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết).
• Yêu cầu hủy tour phải được thông báo trực tiếp đến công ty qua fax, email hoặc tin nhắn và cần có xác nhận từ phía công ty. Hủy tour qua điện thoại sẽ không được chấp nhận.

Mức phí hủy tour:

• Hủy tour sau khi đăng ký: Phí hủy 100% số tiền đã đặt cọc.
• Hủy tour trước 10 ngày so với ngày khởi hành: Phí hủy 50% tổng giá tour.
• Hủy tour sau thời gian nêu trên: Phí hủy 100% tổng giá tour.

Thời tiết xấu, khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh… (Có văn bản ngừng nhận khách của địa phương hoặc nhà nước).

Tuỳ theo tình hình thực tế về điều kiện an toàn và thuận tiện trong công tác tổ chức chuyến đi, công ty du lịch gửi thông báo quyết định đến khách hàng về sự thay đổi: dời hoặc hủy tour theo thống nhất giữa 2 bên.

• Đối với dời tour: Công ty thay thế bằng 1 chương trình khác hoặc dời ngày (các phát sinh thực tế khách hàng thanh toán theo thỏa thuận)
• Đối với hủy tour: Khách hàng chỉ thanh toán các chi phí đã thanh toán mà không được hoàn trả có chứng từ thanh toán hợp lệ và rõ ràng.

Trường hợp bất khả kháng không thuộc mong muốn của hai bên, mỗi bên có nghĩa vụ và trách nhiệm cố gắng hạn chế thiệt hại ít nhất do các tổn thất gây ra.

Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, công ty Thái Hòa Travel sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên…

Quý khách cần mang theo CCCD hoặc Hộ chiếu bản gốc còn hạn, đồng thời cung cấp đầy đủ họ – tên lót – tên theo đúng giấy tờ (đối với trẻ em dưới 14 tuổi sử dụng giấy khai sinh).

Khách là Việt Kiều hoặc người nước ngoài phải chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết như hộ chiếu, visa tái nhập Việt Nam…khi tham gia tour.

Khách từ 70 – 74 tuổi cần ký cam kết sức khỏe. Từ 75 tuổi trở lên phải có giấy xác nhận đủ điều kiện đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp kèm cam kết sức khỏe của công ty, đồng thời bắt buộc có người thân dưới 60 tuổi đi cùng. Khuyến nghị mua thêm bảo hiểm nâng cao. Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.

Khách mang thai phải thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn. Vì lý do an toàn, không nhận khách mang thai từ tháng thứ 5.

Trẻ em không đi cùng bố mẹ yêu cầu có giấy ủy quyền của cha/mẹ và xác nhận của địa phương nơi cư trú.

Nếu cần xuất hóa đơn VAT, quý khách thông báo ngay khi đăng ký hoặc muộn nhất trong vòng 7 ngày sau khi tour kết thúc.

Lịch trình hoặc khách sạn có thể được điều chỉnh cho phù hợp thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm tham quan. Giờ nhận phòng: sau 14h, trả phòng: trước 12h.

Khách đi một mình hoặc nhóm lẻ không có người ghép phòng sẽ phải đóng phụ thu phòng đơn.

Với các tour biển – đảo: khách có vấn đề sức khỏe, bệnh lý hoặc đã sử dụng bia rượu không nên tham gia các hoạt động tắm biển, lặn biển để đảm bảo an toàn. Nếu cố tình tham gia dẫn đến sự cố, công ty không chịu trách nhiệm.

Bảo hiểm chỉ áp dụng trong thời gian thực hiện tour. Trường hợp phải tiếp tục điều trị sau tour theo chỉ định y tế vẫn được bảo hiểm xem xét dựa trên hồ sơ hợp lệ.

Nếu tour không thể tiếp tục do yếu tố bất khả kháng (thời tiết xấu, thiên tai, bạo động, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật máy bay…), công ty sẽ hoàn trả phần chi phí còn lại sau khi trừ dịch vụ đã sử dụng và không bồi thường thêm chi phí phát sinh.

Nếu đoàn không đủ tối thiểu số khách để khởi hành, quý khách có thể chuyển sang ngày khác hoặc được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

Khi đăng ký tour, quý khách cần đọc kỹ chương trình, giá tour, các mục bao gồm, hông bao gồm và điều kiện hủy tour. Trường hợp đăng ký gián tiếp qua người khác, quý khách vui lòng kiểm tra thông tin đầy đủ trước khi tham gia.