Chính sách riêng tư là cách mà công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch Thái Hòa (gọi tắt là Thái Hòa Travel) sử dụng các cookie trên trang web có tên miền Thaihoatravel.com và cũng là cách mà chúng tôi xử lý, bảo vệ những thông tin cá nhân của bạn.
Các Cookie
Cookie là một file thông tin nhỏ yêu cầu được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn. Một khi bạn đồng ý, file này sẽ được lưu trữ và giúp phân tích lưu lượng truy cập trang web hoặc cho bạn biết khi bạn truy cập một trang web cụ thể.
Các cookie cho phép các ứng dụng trang web phản hồi thông tin đến bạn trên phương diện cá nhân. Ứng dụng trang web có thể điều chỉnh các hoạt động nhằm đáp ứng các nhu cầu, thích và không thích của bạn bằng cách thu thập và lưu thông tin về sở thích của bạn.
Chúng tôi sử dụng các cookie lưu lượng nhằm xác định các trang nào hiện đang được sử dụng. Điều này giúp chúng tôi phân tích dữ liệu về lưu lượng trang web và nâng cấp website của chúng tôi nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích phân tích thống kê và sau đó sẽ xóa dữ liệu khỏi hệ thống.
Bên cạnh đó, các cookies còn giúp chúng tôi mang lại cho bạn một website tốt hơn bằng cách tạo điều kiện cho chúng tôi theo dõi các trang mà bạn nhận thấy hữu ích hoặc không hữu ích. Một cookie không thể nào giúp chúng tôi truy cập vào máy tính của bạn hoặc bất kỳ thông tin nào về bạn ngoài các dữ liệu mà bạn chọn để chia sẻ với chúng tôi.
Bạn có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các cookie. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận các cookie, nhưng bạn có thể thường xuyên thay đổi setting trình duyệt của bạn để từ chối các cookie nếu bạn muốn. Điều này có thể gây cản trở đến việc bạn nhận được lợi ích tối đa từ website.
Thanh toán và bảo mật
Hiện tại Thái Hòa Travel sử dụng 2 hình thức thanh toán chuyển khoản và tiền mặt.
Thanh toán chuyển khoản:
Đối với thanh toán chuyển khoản trực tiếp trên website Thái Hòa Travel, chỉ áp dụng cho số tài khoản:
- Tên tài khoản: Công ty TNHH SX TM DV DL Thái Hòa
- Số tài khoản: 96668666
- Ngân hàng: Techcombank
Thái Hòa Travel chưa tích hợp các hình thức thanh toán khác, và không yêu cầu quý khách hàng cung cấp mã OTP hoặc thông tin cá nhân qua bất kỳ hình thức nào.
Thanh toán tiền mặt:
Thanh toán tiền mặt được áp dụng trong các trường hợp quý khách hàng đến trực tiếp tại công ty. Tất cả thanh toán đều được xác nhận thông qua phiếu thu/hợp đồng có giá trị pháp lý, do nhân viên công ty được chỉ định giao dịch trực tiếp với khách hàng.
Quyền riêng tư của khách hàng
Trong quá trình khách hàng truy cập website, yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ, Thái Hòa Travel có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, thông tin CCCD, hộ chiếu, thị thực và giấy tờ liên quan.
- Sở thích, nhu cầu về dịch vụ, thời gian sử dụng dịch vụ, lịch sử thanh toán, nội dung phản ánh và yêu cầu khiếu nại.
- Thông tin hành khách và người đi cùng.
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, cookie và lịch sử thao tác trên website.
Thái Hòa Travel chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ và theo sự đồng ý của khách hàng hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.
Việc thu thập thông tin được sử dụng để:
- Tiếp nhận yêu cầu, xây dựng báo giá, tư vấn và xác nhận chương trình du lịch, ký kết hợp đồng.
- Đặt tour du lịch và cung cấp thông tin cho các dịch vụ liên quan: Visa, vé máy bay, phòng khách sạn, bảo hiểm du lịch,…
- Liên hệ và thực hiện hợp đồng cùng với xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Xuất hóa đơn, lưu trữ chứng từ và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế.
- Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
- Thông báo các chương trình hậu mãi, khuyến mãi (khi được quý khách đồng ý nhận thông tin).
Thái Hòa Travel không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng của bạn trong việc lựa chọn thaihoatravel.com để đăng ký trực tuyến. Do đó, chúng tôi sẽ luôn bảo đảm và bảo vệ quyền riêng tư và tính bảo mật đối với những thông tin cá nhân của bạn với tinh thần trách nhiệm cao nhất.
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp đến bên thứ 3 trong trường hợp phục vụ:
- Nhân sự có thẩm quyền của Thái Hòa Travel tiếp nhận thông tin để tư vấn, giải đáp.
- Hãng hàng không, khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển, hướng dẫn viên, công ty bảo hiểm,…
- Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ dữ liệu, thanh toán hoặc hỗ trợ vận hành website.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên tiếp nhận chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật theo quy định. Nếu bạn cho rằng thông tin về bạn mà chúng tôi đang nắm giữ có phần nào không chính xác hoặc chưa đầy đủ, xin vui lòng gửi thông báo bằng văn bản hoặc email cho chúng tôi càng sớm càng tốt theo địa chỉ ở trên. Chúng tôi sẽ hiệu chỉnh ngay các thông tin chưa chính xác.
Thời gian lưu trữ và xoá thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, thực hiện hợp đồng, xử lý khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khách hàng có yêu cầu hợp lệ, Thái Hòa Travel sẽ thực hiện xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
Thái Hòa Travel áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích thông tin của khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, thiết bị và tài khoản của mình, đồng thời thông báo ngay cho Thái Hòa Travel khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc lộ thông tin.
Các website hoặc email của chúng tôi có thể có các đường link với các website khác. Khi bạn click vào các đường link này có nghĩa là bạn đã truy cập vào một website khác.
Vì thế cho nên chúng tôi không thể chịu trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư đối với bất cứ thông tin nào mà bạn đã cung cấp trong khi truy cập các website khác và các website ấy không chịu sự điều chỉnh theo chính sách về quyền riêng tư này.
Bạn nên đọc kỹ và xem xét chính sách về quyền riêng tư của họ bởi vì các chính sách về quyền riêng tư của họ có thể khác so với chính sách của chúng tôi.
Cập nhật chính sách về quyền riêng tư và các cookie
Chúng tôi có quyền thay đổi cách mà chúng tôi sử dụng các cookie và cách mà chúng tôi thu thập, truyền tải và xử lý những thông tin cá nhân của người sử dụng mà chúng tôi cho là cần thiết. Do đó, chính sách này có thể được sửa đổi để phản ánh những thay đổi mới nhất.
Có thể bạn không cho là nó giống nhau và bạn đồng ý kiểm lại chính sách này mỗi lần bạn truy cập vào trang web để xem những thay đổi. Việc bạn sử dụng thường xuyên website này chứng tỏ rằng bạn chấp thuận các điều khoản của chính sách về quyền riêng tư hoặc mọi sửa đổi của chúng tôi.
