Trang chủ

Thái Hòa Travel tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, yêu cầu tư vấn và sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật thông tin quy định phạm vi thông tin được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, các bên có thể tiếp cận thông tin và quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân.

Khi cung cấp thông tin cho Thái Hòa Travel, khách hàng được khuyến nghị đọc kỹ chính sách để hiểu rõ cách thông tin của mình được tiếp nhận và xử lý.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH THÁI HÒA

Tên thương hiệu: Thái Hòa Travel

Mã số thuế: 0317874208

Hotline: 0707 297 006

Email: Thaihoatravel10@gmail.com

Website: https://thaihoatravel.com/

Địa chỉ: 215/45 Nguyễn Xí, phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh

Phạm vi thông tin thu thập

Trong quá trình khách hàng truy cập website, yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ, Thái Hòa Travel có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ liên hệ.
Ngày sinh, giới tính và quốc tịch.
Thông tin hành khách, người đi cùng.
Thông tin CCCD, hộ chiếu, thị thực và giấy tờ liên quan.
Thông tin về lịch trình, điểm đến, thời gian khởi hành và yêu cầu dịch vụ.
Thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch.
Nội dung phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại.
Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, cookie và lịch sử thao tác trên website.

Thái Hòa Travel chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ và theo sự đồng ý của khách hàng hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng để:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
Xây dựng, báo giá và xác nhận chương trình du lịch.
Đặt tour, vé máy bay, khách sạn, phương tiện vận chuyển.
Thực hiện hợp đồng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Liên hệ xác nhận lịch trình, thanh toán và các thay đổi phát sinh.
Hỗ trợ xin visa hoặc thực hiện thủ tục xuất nhập cảnh theo yêu cầu.
Xuất hóa đơn, lưu trữ chứng từ và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế.
Tiếp nhận, giải quyết phản ánh, yêu cầu và khiếu nại.
Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
Gửi thông tin ưu đãi, chương trình mới khi khách hàng đã đồng ý nhận thông tin.
Cung cấp thông tin cho hãng hàng không, khách sạn, đơn vị vận chuyển, hướng dẫn viên, công ty bảo hiểm, cơ quan lãnh sự,…

Thái Hòa Travel không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Tổ chức, cá nhân có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

Nhân sự có thẩm quyền của Thái Hòa Travel;
Hãng hàng không, khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển, hướng dẫn viên, công ty bảo hiểm,…
Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ dữ liệu, thanh toán hoặc hỗ trợ vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các tổ chức, cá nhân khác khi được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật cho phép.

Các bên tiếp nhận chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật theo quy định.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, thực hiện hợp đồng, xử lý khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khách hàng có yêu cầu hợp lệ, Thái Hòa Travel sẽ thực hiện xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân.
Đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý dữ liệu.
Truy cập, kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu.
Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo.
Khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

Biện pháp bảo vệ thông tin

Thái Hòa Travel áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích thông tin của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, thiết bị và tài khoản của mình; đồng thời thông báo ngay cho Thái Hòa Travel khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc lộ thông tin.

Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie và công cụ phân tích để ghi nhớ lựa chọn của người dùng, đo lường lượt truy cập và cải thiện trải nghiệm.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.

Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua:

Hotline: 0707 297 006
Email: Thaihoatravel10@gmail.com
Địa chỉ: 215/45 Nguyễn Xí, phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thái Hòa Travel sẽ xác minh người gửi yêu cầu trước khi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin nhằm bảo vệ quyền lợi của chính khách hàng.

Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày có hiệu lực.