Thái Hòa Travel xây dựng chính sách thanh toán này nhằm giúp quý khách nắm rõ các quy định về đăng ký tour, giá tour, thanh toán, hủy/chuyển tour và các lưu ý quan trọng khác. Việc hiểu rõ các điều khoản sẽ giúp chuyến đi của quý khách diễn ra thuận lợi, an toàn và thoải mái nhất.
Điều kiện đăng ký tour
Trước khi đăng ký tour, quý khách cần nắm rõ các yêu cầu về hồ sơ, khách sạn, phương tiện và hành lý để chuyến đi diễn ra thuận lợi và an toàn.
1. Hồ sơ khách hàng
- Người lớn: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Trẻ em: Giấy khai sinh.
- Yêu cầu phòng đơn sẽ tính phụ thu.
2. Khách sạn
- Bố trí theo loại phòng có sẵn: Phòng đôi tiêu chuẩn (TWN) hoặc giường đôi (DBL).
- Nếu cần thay đổi phòng do lý do khách sạn, Thái Hòa Travel sẽ thông báo trước khi khởi hành.
- Tiêu chuẩn phòng phù hợp với giá vé mà khách hàng lựa chọn.
3. Phương tiện vận chuyển
- Xe du lịch: Máy lạnh 4, 7, 15, 25, 35, 45 chỗ.
- Tàu hỏa, máy bay, tàu cánh ngầm: Giờ khởi hành có thể thay đổi, Thái Hòa Travel sẽ thông báo sớm nhất.
- Thái Hòa Travel không chịu trách nhiệm bồi thường nếu phương tiện chậm hoặc thay đổi giờ nhưng sẽ hỗ trợ giải thích và liên hệ với đơn vị vận chuyển.
4. Hành lý
- Hành lý theo quy định của hãng vận chuyển.
- Thái Hòa Travel không chịu trách nhiệm mất/hư hỏng hành lý, nhưng sẽ hỗ trợ liên hệ các bên liên quan để tìm kiếm.
- Bồi thường thực hiện theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc bảo hiểm (nếu có).
Giá tour và quy định thanh toán
Để chuẩn bị chi phí hợp lý, quý khách nên nắm rõ giá tour cho từng đối tượng và các quy định về thanh toán, hủy hoặc chuyển tour.
1. Giá tour
- Tour được tính bằng VNĐ. Nếu thanh toán bằng USD, tỷ giá sẽ áp dụng theo ngân hàng tại thời điểm thanh toán.
- Giá tour chỉ bao gồm các khoản đã liệt kê trong phần “Bao gồm” của chương trình.
2. Giá tour cho trẻ em
Trẻ dưới 5 tuổi:
Miễn phí dịch vụ, phụ huynh tự lo chi phí phát sinh. Mỗi 2 người lớn chỉ kèm 1 trẻ miễn phí, trẻ thứ hai tính theo quy định trẻ từ 5 đến dưới 12 tuổi.
Trẻ từ 5 – dưới 12 tuổi:
- Tour bằng xe: 50% giá người lớn.
- Tour bằng máy bay: 90% giá người lớn, không giường riêng.
- Mỗi 2 người lớn chỉ kèm 1 trẻ, trẻ thứ hai phải mua giường riêng.
Trẻ từ 12 tuổi trở lên:
Tính giá như người lớn.
3. Phương thức thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản của Thái Hòa Travel:
- Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THÁI HÒA TRAVEL
- Ngân hàng: [Tên ngân hàng] – [Chi nhánh]
- Số tài khoản: [Số tài khoản]
Gửi bản scan hoặc hình ảnh Ủy nhiệm chi qua email: Thaihoatravel10@gmail.com để xác nhận. Công ty sẽ xác nhận thanh toán và hoàn tất thủ tục đăng ký tour.
Thanh toán trực tiếp
- Khách hàng đến trực tiếp văn phòng Thái Hòa Travel để thanh toán tiền mặt.
- Thanh toán được xem là hoàn tất khi Thái Hòa Travel nhận đủ số tiền tour trước ngày khởi hành hoặc theo thỏa thuận hợp đồng.
Thanh toán trực tuyến
- Khi đăng ký tour qua website www.thaihoatravel.vn, khách thực hiện theo hướng dẫn.
- Quy định hủy/đổi tour vẫn áp dụng, chi phí chuyển tiền do khách chịu.
Nếu quý khách còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ Thái Hòa Travel để được độ ngũ nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
